Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Windify Digital Services, z siedzibą przy ul. Płocka 127/16, 87-800 Włocławek, NIP: 8943145650, REGON: 384382857 (dalej: „Usługodawca" lub „Administrator"), za pośrednictwem aplikacji mobilnej Vougly dostępnej w App Store i Google Play (dalej: „Aplikacja") oraz strony marketingowej dostępnej pod adresem vougly.pl (dalej: „Serwis"). Łącznie Aplikacja i Serwis stanowią dalej „Vougly".
2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.).
3. Do umów zawieranych za pośrednictwem Aplikacji i Serwisu zastosowanie mają przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny, Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego i unijnego.
4. Vougly jest narzędziem przeznaczonym przede wszystkim dla osób sprzedających odzież używaną i nową na platformach typu marketplace (w szczególności Vinted), a także na innych kanałach sprzedaży internetowej. Korzystanie przez Konsumentów odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.
5. Korzystanie z Aplikacji lub Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik, który nie akceptuje Regulaminu, nie jest uprawniony do korzystania z Vougly.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Usługodawca poinformuje Użytkowników posiadających Konto drogą e-mailową lub poprzez powiadomienie w Aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Vougly po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Vougly i usunąć Konto.
7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie, w Serwisie pod adresem vougly.pl/regulamin oraz w ustawieniach Aplikacji.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Aplikacja, mobilna aplikacja Vougly na systemy iOS oraz Android, udostępniana przez Usługodawcę za pośrednictwem App Store i Google Play.
• Serwis, strona marketingowa Vougly dostępna pod adresem vougly.pl, prezentująca Aplikację i umożliwiająca m.in. zakup pakietów Kredytów.
• Użytkownik / Użytkowniczka, osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Aplikacji lub Serwisu.
• Konsument, osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego). Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
• Konto, indywidualny profil Użytkownika w Aplikacji, tworzony w procesie rejestracji, umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Vougly.
• Kredyty, wewnętrzna jednostka rozliczeniowa Aplikacji, umożliwiająca korzystanie z płatnych funkcji generowania zdjęć. Kredyty nie mają wartości pieniężnej poza Vougly, nie stanowią pieniądza elektronicznego w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych i nie mogą być przedmiotem obrotu.
• Pakiet, zestaw Kredytów oferowany przez Usługodawcę do nabycia za jednorazową opłatą (np. Start, Plus, Pro).
• Generacja, pojedyncza operacja wytworzenia przez Aplikację zdjęcia ubrania na modelce, na tle lub w innym wybranym ujęciu, z wykorzystaniem technologii sztucznej inteligencji (AI).
• Treści Użytkownika, zdjęcia ubrań, opcjonalne selfies („własna modelka") oraz inne materiały przesyłane przez Użytkownika do Aplikacji w celu wykonania Generacji.
• Treści wygenerowane, zdjęcia oraz inne materiały wytworzone przez Aplikację z wykorzystaniem AI na zlecenie Użytkownika. Stanowią treść cyfrową w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.
• Siła wyższa, zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, niezależne od woli Usługodawcy, w szczególności klęski żywiołowe, epidemie, działania wojenne, akty terroryzmu, strajki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej lub energetycznej, cyberataki, decyzje organów władzy publicznej, awarie dostawców zewnętrznych (modeli AI, infrastruktury chmurowej, App Store, Google Play).

§3. Warunki techniczne i Konto

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga urządzenia mobilnego z systemem iOS w wersji wspieranej aktualnie przez Apple lub Android w wersji wspieranej aktualnie przez Google, posiadającego dostęp do Internetu. Korzystanie z Serwisu wymaga aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge) oraz dostępu do Internetu.
2. Konto w Aplikacji można założyć poprzez logowanie kontem Apple ID (Sign in with Apple), kontem Google lub przez podanie adresu e-mail. Rejestracja wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych. Podanie nieprawdziwych danych stanowi naruszenie Regulaminu.
3. Użytkownik jest zobowiązany do zabezpieczenia dostępu do swojego Konta i nieudostępniania danych logowania osobom trzecim. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem jego Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do Konta spowodowanego działaniem lub zaniechaniem Użytkownika.
4. Jeden Użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto. Tworzenie wielu Kont w celu wielokrotnego uzyskania bonusu rejestracyjnego, darmowych Kredytów lub obejścia ograniczeń jest zabronione i może skutkować natychmiastowym zablokowaniem wszystkich Kont Użytkownika bez prawa do zwrotu środków ani Kredytów.
5. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Vougly zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami. W szczególności zabronione jest podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń technicznych, automatyczne wywoływanie Generacji (boty, skrypty), wykorzystywanie Aplikacji do celów niezgodnych z prawem oraz reverse engineering Aplikacji.

§4. Zakres usług

1. Vougly umożliwia w szczególności:

   • przesyłanie zdjęć ubrań (np. wykonanych w domu na płasko) z urządzenia Użytkownika do Aplikacji;
   • generowanie zdjęć produktowych z wykorzystaniem AI, w tym ubrania na modelce („AI try-on") oraz na wybranym studyjnym tle (marmur, drewno, beton, naturalna tkanina);
   • opcjonalne tworzenie „własnej modelki" Użytkowniczki na podstawie zdjęć referencyjnych (selfies);
   • archiwizację Generacji i ich pobieranie w formacie gotowym do publikacji w ogłoszeniach (np. na Vinted);
   • zakup Pakietów Kredytów i zarządzanie saldem Kredytów.
2. Usługodawca świadczy Usługi w modelu „tak jak są" (as is) i „tak jak są dostępne" (as available). Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia jakiegokolwiek konkretnego efektu komercyjnego (np. zwiększenia sprzedaży na Vinted) w związku z korzystaniem z Vougly.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zakończenia świadczenia dowolnych funkcjonalności Vougly, w tym do zmiany zakresu, parametrów i sposobu działania poszczególnych Usług. Usługodawca dołoży starań, by o istotnych zmianach poinformować Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do trwałego zamknięcia Vougly w dowolnym momencie, z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W okresie wypowiedzenia Użytkownicy mogą wykorzystać posiadane Kredyty. Niewykorzystane Kredyty zakupione odpłatnie podlegają zwrotowi na wniosek Użytkownika złożony w okresie wypowiedzenia, zwrot obejmuje kwotę proporcjonalną do liczby niewykorzystanych Kredytów. Kredyty przyznane nieodpłatnie (np. bonus powitalny, kody promocyjne) nie podlegają zwrotowi.
5. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania Vougly. Przerwy techniczne, prace konserwacyjne, aktualizacje, migracje infrastruktury i awarie nie stanowią naruszenia Regulaminu i nie rodzą po stronie Usługodawcy odpowiedzialności odszkodowawczej, z zastrzeżeniem § 8.
6. Usługodawca nie gwarantuje dostępności i ciągłości działania zewnętrznych dostawców, z których korzysta Vougly, w tym dostawców modeli AI, dostawców infrastruktury chmurowej (Cloudflare), App Store oraz Google Play. Przerwy lub zmiany w działaniu tych podmiotów nie stanowią naruszenia Regulaminu.
7. Brak SLA (Service Level Agreement). Usługodawca nie świadczy Vougly w modelu gwarantowanego poziomu dostępności (SLA). Nie zobowiązuje się do określonego czasu reakcji, czasu generowania, uptime ani innych mierzalnych parametrów jakości technicznej. Wyrażenia takie jak „20 sekund" w materiałach marketingowych są szacunkami opartymi na średniej z dotychczasowych pomiarów i nie stanowią zobowiązania umownego.
8. Limity techniczne. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia rozsądnych ograniczeń technicznych (rate limiting, limity liczby równoległych Generacji, limity rozmiaru przesyłanych Zdjęć), niezbędnych do zapewnienia stabilności Vougly i równego dostępu wszystkim Użytkownikom. Ograniczenia te stosowane są w sposób równy i nie stanowią obniżenia świadczenia.
9. Wersja beta i funkcje przedpremierowe. Vougly znajduje się w aktywnej fazie rozwoju. Niektóre funkcjonalności mogą być oznaczone jako beta, przedpremierowe lub eksperymentalne. Funkcjonalności takie mogą podlegać istotnym zmianom, ograniczeniom lub usunięciu bez wcześniejszego powiadomienia. Wyniki Generacji uzyskane w trybie beta mogą różnić się od późniejszej wersji produkcyjnej. Korzystanie z funkcji beta odbywa się na własne ryzyko Użytkownika.

§5. Treści Użytkownika, zakazane treści i licencja

1. Użytkownik gwarantuje, że posiada wszelkie prawa niezbędne do przesłania Treści Użytkownika do Aplikacji. W szczególności zabronione jest przesyłanie:

   • zdjęć przedstawiających osoby małoletnie (poniżej 18. roku życia), w jakimkolwiek kontekście;
   • treści obscenicznych, pornograficznych, propagujących przemoc lub mowę nienawiści;
   • treści niezgodnych z prawem polskim, unijnym lub międzynarodowym;
   • zdjęć osób trzecich bez ich wyraźnej zgody, dotyczy to w szczególności funkcji „własna modelka", w której wymagane jest, aby osoba przedstawiona na zdjęciach referencyjnych wyraziła Użytkownikowi zgodę na wykorzystanie jej wizerunku w sposób opisany w niniejszym Regulaminie;
   • treści naruszających prawa autorskie, prawa do znaków towarowych lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich.
2. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług, w tym do przesłania Treści Użytkownika do dostawcy modeli AI w celu wykonania Generacji oraz do przechowywania Treści Użytkownika w infrastrukturze Usługodawcy.
3. Usługodawca może wykorzystywać Treści Użytkownika oraz Treści wygenerowane w formie zanonimizowanej i zagregowanej do celów ulepszania działania Aplikacji, w szczególności trenowania własnych modeli AI. Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na takie wykorzystanie poprzez zmianę ustawień prywatności w Aplikacji lub kontakt na adres hello@vougly.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Generacji oraz do usunięcia Treści Użytkownika, jeżeli stwierdzi, że naruszają one ust. 1 niniejszego paragrafu, bez prawa do zwrotu Kredytów wykorzystanych na Generację, której wynik został zablokowany z powodu naruszenia.

§6. Treści wygenerowane, własność i odpowiedzialność

1. Z chwilą wykonania Generacji Usługodawca udziela Użytkownikowi pełnej licencji komercyjnej, niewyłącznej, ogólnoświatowej, nieograniczonej czasowo (z zastrzeżeniem ust. 4), na wykorzystanie Treści wygenerowanych w działalności handlowej Użytkownika, w tym w ogłoszeniach na Vinted, Allegro, OLX, w sklepie internetowym, w mediach społecznościowych (Instagram, TikTok, Facebook) oraz w materiałach marketingowych własnej działalności Użytkownika.
2. Użytkownik może modyfikować Treści wygenerowane, dodawać własne oznaczenia oraz łączyć je z innymi materiałami.
3. Usługodawca zachowuje prawo do anonimowego, zagregowanego wykorzystania Treści wygenerowanych w celach statystycznych oraz w celu trenowania modeli AI (zgodnie z § 5 ust. 3), z możliwością wycofania zgody przez Użytkowniczkę.
4. Licencja, o której mowa w ust. 1, nie obejmuje prawa do odsprzedaży Treści wygenerowanych jako odrębnej usługi (np. w modelu „generuję zdjęcia AI dla osób trzecich") ani sublicencjonowania ich poza zakresem niezbędnym do publikacji ogłoszeń sprzedażowych.
5. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za zgodność wykorzystania Treści wygenerowanych z obowiązującym prawem oraz z regulaminami platform, na których je publikuje (Vinted, OLX, Allegro, Depop, Vestiaire i inne). W szczególności Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać polityk dotyczących oznaczania zdjęć wygenerowanych przez AI, jeżeli platforma wymaga takiego oznaczenia (np. opcja „zdjęcie wygenerowane przez AI" w Vinted). Usługodawca nie odpowiada za blokady, ograniczenia ani usunięcia ogłoszeń Użytkownika wynikające z naruszenia przez Użytkownika regulaminów tych platform.
6. Użytkownik przyjmuje także do wiadomości obowiązki wynikające z własnej działalności sprzedażowej, w tym obowiązki podatkowe, rozliczeniowe oraz obowiązki konsumenckie wobec własnych klientów. Usługodawca nie świadczy doradztwa prawnego, podatkowego ani księgowego, a Treści wygenerowane są wyłącznie narzędziem fotograficznym, a nie doradztwem w zakresie sprzedaży.
7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w związku z wykorzystaniem Treści wygenerowanych, w tym za utratę przychodów, naruszenie regulaminów platform, zablokowanie konta sprzedażowego Użytkownika na platformach trzecich oraz roszczenia osób trzecich.
8. Brak gwarancji unikalności. Generacja AI ma charakter probabilistyczny. Modele AI mogą wytwarzać Treści wygenerowane wykazujące podobieństwo do dzieł osób trzecich, materiałów istniejących w domenie publicznej lub Treści wygenerowanych dla innych Użytkowników na podstawie podobnych danych wejściowych. Usługodawca nie gwarantuje unikalności Treści wygenerowanych ani że nie będą one przypominać innych istniejących materiałów. Korzystanie z Treści wygenerowanych w działalności komercyjnej powinno uwzględniać to ryzyko.
9. Prawo do odmowy Generacji. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania Generacji w przypadku, gdy zautomatyzowane systemy bezpieczeństwa Aplikacji rozpoznają potencjalne naruszenie § 5 ust. 1 (zakazane treści) lub gdy Generacja przekroczyłaby limity techniczne, o których mowa w § 4 ust. 7. Odmowa Generacji nie powoduje zużycia Kredytu.
10. Klauzula indemnifikacyjna: Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę, jego pracowników i podwykonawców od odpowiedzialności i pokryć koszty (w tym koszty obsługi prawnej) wynikające z roszczeń osób trzecich zgłoszonych w związku z wykorzystaniem przez Użytkownika Treści wygenerowanych lub Treści Użytkownika. Niniejsze postanowienie nie ogranicza uprawnień przysługujących Konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§7. Pakiety kredytów, ceny i płatności

1. Wykonywanie Generacji wymaga posiadania Kredytów na Koncie. Standardowy koszt Generacji wynosi: 3 Kredyty za zdjęcie ubrania na modelce (z galerii lub na własnej sylwetce), 2 Kredyty za zdjęcie typu flat-lay na studyjnym tle. Jednorazowe wgranie własnej sylwetki Użytkowniczki jako modelki jest bezpłatne. Niektóre operacje zaawansowane (np. generacja w wyższej rozdzielczości lub w trybie „hurtem") mogą zużywać większą liczbę Kredytów. Aktualny koszt operacji w Kredytach jest zawsze wyświetlany w Aplikacji przed rozpoczęciem Generacji i wymaga potwierdzenia przez Użytkownika.

2. Aktualnie oferowane Pakiety Kredytów:

   Pakiet	Liczba Generacji	Cena (brutto)
   Start	12 Kredytów (np. 4 Generacje na modelce)	9,99 zł
   Plus	60 Kredytów (np. 20 Generacji na modelce)	39,99 zł
   Pro	150 Kredytów (np. 50 Generacji na modelce)	79,99 zł

   Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki. Aktualny cennik dostępny jest w Aplikacji oraz w Serwisie i stanowi jedyne wiążące źródło informacji o cenach Pakietów.

3. Pakiety są sprzedawane jako jednorazowe zakupy. Vougly nie stosuje subskrypcji ani automatycznego odnawiania, żadne środki nie zostaną pobrane bez wyraźnego działania Użytkownika.
4. Zakupione Kredyty nie wygasają i pozostają na Koncie Użytkownika do momentu ich wykorzystania lub usunięcia Konta.
5. Kredyty nie podlegają wymianie na gotówkę, przekazaniu innemu Użytkownikowi, przeniesieniu pomiędzy Kontami ani odsprzedaży.

6. Płatności obsługiwane są w dwóch kanałach:

   • W Aplikacji, za pośrednictwem mechanizmów płatności udostępnianych przez Apple App Store oraz Google Play, zgodnie z regulaminami i zasadami zwrotów tych platform. Zwroty środków pieniężnych w tym kanale realizowane są zgodnie z procedurami App Store / Google Play.
   • Sprzedaż bezpośrednio w Serwisie (vougly.pl) nie jest obecnie dostępna. Wszystkie zakupy Pakietów Kredytów odbywają się wyłącznie w Aplikacji.
7. Po każdej udanej transakcji Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu drogą elektroniczną. Użytkownik prowadzący działalność gospodarczą może zwrócić się o wystawienie faktury VAT na adres hello@vougly.pl, podając NIP oraz dane do faktury, w terminie do 3 miesięcy od dokonania transakcji.
8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Pakietów, ich zawartości, kosztów poszczególnych operacji oraz wprowadzania promocji w dowolnym czasie. Zmiany nie wpływają na Kredyty już zakupione, ich liczba pozostaje bez zmian.
9. Nowi Użytkownicy mogą otrzymać jednorazowy bonus powitalny w postaci darmowych Generacji. Wysokość bonusu ma charakter promocyjny, jest ustalana przez Usługodawcę i może ulec zmianie lub zostać wycofana w dowolnym momencie. Bonus przyznawany jest wyłącznie raz na osobę / adres e-mail.

§8. Prawo odstąpienia, zwroty i reklamacje

1. Prawo do odstąpienia od umowy (Konsument). Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Prawo to nie przysługuje jednak w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument został poinformowany o utracie tego prawa (art. 38 pkt 13 ustawy).
2. Niewykorzystany Pakiet. Jeżeli Konsument zakupił Pakiet i nie wykorzystał z niego ani jednej Generacji (saldo Pakietu pozostaje nienaruszone), może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty zakupu, pisząc na adres hello@vougly.pl. Zwrot zostanie zrealizowany w terminie 14 dni od uznania odstąpienia, na metodę płatności użytą do zakupu (za pośrednictwem App Store lub Google Play, zgodnie z kanałem zakupu).

3. Reklamacje wadliwych Generacji. Jeżeli wynik konkretnej Generacji jest wyraźnie zepsuty, np. zniekształcony anatomicznie, ubranie zostało błędnie odwzorowane (zmiana koloru, usunięcie wzoru, brak kluczowych elementów), Generacja zwróciła błąd techniczny, lub doszło do innej widocznej wady, Użytkowniczka może zgłosić reklamację na adres hello@vougly.pl, dołączając:

   • identyfikator (numer) Generacji widoczny w archiwum;
   • krótki opis problemu;
   • zrzut ekranu lub plik wynikowy (jeśli to możliwe).

   Usługodawca rozpatrzy zgłoszenie i, w przypadku jego uznania, zwróci Kredyt(y) wykorzystane na wadliwą Generację na saldo Konta w terminie 7 dni.

4. Reklamacja wynikająca wyłącznie z subiektywnego niezadowolenia z efektu artystycznego Generacji (np. preferowana inna poza modelki, inny styl światła) nie stanowi podstawy do zwrotu Kredytów. Każdą Generację można powtórzyć w Aplikacji za zużycie kolejnego Kredytu, Użytkownik otrzymuje wówczas nowy wariant.
5. Reklamacje techniczne dotyczące działania Vougly (np. błędy logowania, problemy z płatnością po stronie App Store lub Google Play, niedostępność Aplikacji) należy składać na adres hello@vougly.pl. Usługodawca potwierdza otrzymanie reklamacji w terminie 14 dni i rozpatruje ją w terminie 30 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Brak odpowiedzi Konsumentowi w terminie 14 dni od złożenia reklamacji oznacza jej uznanie zgodnie z przepisami prawa.
6. Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikacyjne Użytkownika (adres e-mail Konta), szczegółowy opis problemu, datę i okoliczności wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia.
7. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, oraz powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów i Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§9. Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Całkowita łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika z jakiegokolwiek tytułu związanego z korzystaniem z Vougly, w tym kontraktowa, deliktowa i z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia, jest ograniczona do kwoty faktycznie uiszczonej przez Użytkownika w okresie 3 miesięcy bezpośrednio poprzedzających zdarzenie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie i nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • przerwy w dostępie do Vougly, niezależnie od ich przyczyny i czasu trwania;
   • utratę danych Użytkownika, w tym Treści wygenerowanych zapisanych wyłącznie w archiwum Aplikacji, zaleca się zapisywanie ważnych Treści wygenerowanych również lokalnie;
   • działania lub zaniechania osób trzecich, w tym dostawców modeli AI, infrastruktury chmurowej (Cloudflare), App Store, Google Play, Apple Push Notifications i Firebase Cloud Messaging;
   • Siłę wyższą (zgodnie z § 2 niniejszego Regulaminu);
   • szkody wynikające z korzystania z Vougly niezgodnie z Regulaminem lub przepisami prawa;
   • szkody następcze, pośrednie, przypadkowe lub specjalne, w tym utratę zysków, klientów lub reputacji;
   • skutki wykorzystania Treści wygenerowanych w działalności handlowej Użytkownika, w tym blokady kont na platformach typu marketplace.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące ograniczeń odpowiedzialności Usługodawcy nie mają zastosowania w zakresie, w jakim byłyby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w tym z przepisami o ochronie konsumentów. W odniesieniu do Konsumentów odpowiedzialność Usługodawcy określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§10. Własność intelektualna

1. Aplikacja, Serwis, ich kod źródłowy, design, logotypy, nazwa „Vougly", szata graficzna, struktura, baza danych, modele AI oraz wszelkie materiały udostępnione przez Usługodawcę stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy, i podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów o ochronie własności intelektualnej.
2. Użytkownik uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z Aplikacji wyłącznie na własny użytek, zgodnie z Regulaminem.
3. Kopiowanie, reprodukcja, dekompilacja, reverse engineering, tworzenie dzieł pochodnych Aplikacji, scraping, automatyczne pobieranie danych lub jakiekolwiek inne wykorzystanie wykraczające poza zakres określony w Regulaminie jest zabronione.
4. Zasady licencjonowania Treści wygenerowanych na rzecz Użytkownika opisuje § 6 niniejszego Regulaminu.

§11. Blokada i usunięcie Konta

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika bez uprzedniego ostrzeżenia, w przypadku:

   • naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności § 5 ust. 1 (zakazane treści);
   • podejrzenia nadużycia systemu Kredytów lub bonusu powitalnego;
   • tworzenia wielu Kont przez jedną osobę;
   • zachowań mogących zagrażać prawidłowemu działaniu Vougly (boty, scraping, ataki DDoS);
   • działania na szkodę Usługodawcy lub innych Użytkowników;
   • na żądanie organów ścigania lub na podstawie przepisów prawa.
2. W przypadku usunięcia Konta z winy Użytkownika niewykorzystane Kredyty przepadają bez prawa do zwrotu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.
3. Użytkownik może samodzielnie usunąć swoje Konto w ustawieniach Aplikacji. Usunięcie Konta jest nieodwracalne i skutkuje usunięciem wszystkich Treści Użytkownika, Treści wygenerowanych zapisanych wyłącznie w archiwum oraz niewykorzystanych Kredytów.
4. Usługodawca przechowuje dane transakcyjne (historia zakupów Pakietów) przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego), nawet po usunięciu Konta.

§12. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w celu świadczenia Usług, realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Usługodawcy, zgodnie z RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
4. Informacje o wykorzystaniu plików cookie i podobnych technologii w Serwisie zawiera Polityka cookies.

§13. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. Niniejszy Regulamin oraz wszelkie stosunki prawne wynikające z korzystania z Vougly podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Przedsiębiorcy: Spory wynikające z korzystania z Vougly przez Użytkowników niebędących Konsumentami będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Konsumenci: Spory z udziałem Konsumentów będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, w tym zgodnie z właściwością przemienną. Konsument ma także prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (§ 8 ust. 7).
4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
5. Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką prywatności i Polityką cookies, stanowi całość porozumienia pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą w zakresie korzystania z Vougly.
6. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.

§14. Dane Usługodawcy

Windify Digital Services
ul. Płocka 127/16, 87-800 Włocławek
NIP: 8943145650 · REGON: 384382857
Kontakt: hello@vougly.pl